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1号店物流履单效率是天猫商超2倍怎么做到的?
2019-05-16 15:30 来源:亚游集团   

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  2016年08月29日09:51中国大物流网

  互联网行业的竞争,比拼到最后,其实就是技术实力的竞争。这一点在商超领域也不例外。

  互联网行业的竞争,比拼到最后,其实就是技术实力的竞争。这一点在商超领域也不例外。

  众所周知,引发全行业关注的商超之战已激战近1月,1号店与京东商超联手对决天猫商超。

  自8月8日1号店宣布3个月投入10亿对标天猫超市之后,双方已经数次交锋,战火已由华东烧至华南,而且战场也在漫延,从价格战开始走向物流战。

  8月15日,天猫超市总经理江畔公开表示:1号店必然成为商超之战的炮灰,同时宣布猫超广州智能仓正式投入使用。

  随后,1号店宣布在华南地区延续3个月投入10亿补贴消费者的促销措施:除八大商超品类指定商品满188-108元、洗护水饮类商品满68元包邮超重免运费、数千款热销爆品贵1赔20等重磅促销外,还针对广深消费者推出新客首单最高免减199元和天天0元抢活动(每个ID每天限购一件)。

  江畔把战火引到物流战场,但是1号店却并没有接招,继续在前端第一公里处为消费者提供更多优惠。这是为什么?

  其实稍微了解1号店就会知道,1号店华南运营中心、自动化B2C电商仓库早已经建成,早已经发挥效用。商超大战已经打响,天猫广州智能仓才投入使用,从这一“现上轿现扎耳朵眼”的做法就能看出猫超的被动。

  更何况,今天“最后一公里”的物流竞争早已经是电商发展的重中之重,就算没有电商竞争,为消费者提供更高效的服务,这已经是电商之本。与此同时,如何将大数据应用于智能仓库、管理体系,这更是检验一家电商物流能力、技术实力的关键一环。

  仓促在物流上应战的天猫,不仅不低调,反而还主动将战火引到物流上,于是,1号店笑了。笑的根本原因在于,“1号店华南运营中心每平米平均出单数量已经是天猫超市的2倍,人力效率是猫超的2倍,”1号店华南运营中心总经理李亚平毫不客气地直言不讳。

  此前,基于天猫的推广,有一个名为“打开天猫的仓库,亿万人惊呆了”的视频广为流传,大意讲的就是天猫的高效率物流。但是,1 号店物流履单效率居然是天猫商超2倍,这到底是怎么做到的?

  8月25日,1号店开放了其1号店华南运营中心,让外界看到了1号店在物流上的创新技术和真正实力。

  1号店华南运营中心,是在广东东莞市洪梅镇开建的自动化B2C电商仓库,与北京、上海、成都、武汉等运营中心构成1号店五大运营中心,并为1号店华南市场的全供应链体系提供了巨大支持。

  从地理位置来看,仓库所在地洪梅镇位于广州、深圳的中间地带,距广州35公里,距深圳80公里,毗邻广深高速公路、107国道,距广州白云机场50公里,距深圳黄田机场65公里,水运岸线资源丰富,紧邻虎门港立沙岛石化基地,部分水域具备5千吨海轮的通航能力,水陆交通十分便利。

  1号店华南仓库的选址非常明智,交通便利是物流的第一要素。据1号店华南运营中心总经理李亚平介绍,这一运营中心总体规划共为三期,目前1期为6万平方米,2期已经开始动工,再加上3期,未来该运营中心总体仓库面积为20万平方米,是天猫超市华南仓库面积的一倍,其配送服务能够覆盖广东、湖南、江西、广西、云南、贵州等9个省。

  目前,1号店华南运营中心日均超过10万单,峰值超过15万单,可以有效应对大促期间出现的订单洪峰。江畔称,猫超的广州智能新仓库可以实现100万件的商品的出库。实际上,1号店在去年双11就已经做到。去年双十一期间,1号店华南运营中心日出库件数就超过100万件。

  后来者,一般都有后发优势,但仅从物流这一点来看,猫超显然并没有做到,这明显是一种追赶之态。就以100万件/天这一指标来看,1号店在时间上已经领先猫超十个月。

  为何1号店能做到快速的智能物流建设?其实原因也不复杂,因为1号店是自营,自建物流。而天猫的物流完全通过菜鸟网络来进行。天猫的需求与菜鸟的反应,不同系统之间的协调,这些都需要时间成本。

  在今天商超竞争已经开始“闪电战”之时,自营无疑是快速反应、高效服务用户的最佳发展模式。正如某些电商专家所言,如果第三方物流没办法保证用户体验,没强力的控制,即便是自己投资的干儿子也没有用。

  从仓库的整体布局来看,1号店根据商品的属性将仓库分为4个仓库百货仓、食品仓、整件仓和贵品仓。目前,仓库大概有将近10万个SKU,即有10万种商品。

  寰寰姐团队采访过京东固安物流中心等不少电商仓库,但在1号店,我们还是看到了独特之处,整个拣货过程,似乎有点杂乱无章,因为一次出发,会带来很多同样的商品。难道一个客户会订这么多同样的货?

  李亚平表示,这就是1号店最为独特的PTP系统,这是基于波次拣货的概念研发的,1号店会把很多部分的订单放在一起,一次捡货捡过来,然后在打包环节再根据订单进行二次分捡。而据了解,猫超是按照订单捡货,一个订单一个订单处理。

  很明显的是,通过PTP这种方式捡货,系统会根据最佳的拣货路径,会把某一个集中区域的订单放在一个波次里面去,让一个捡货员工走最短的距离可以捡到更多的货物,从而实现效率的提升,从而让单平米的捡货数量会大大增加。

  在仓库内部分捡时实现最高效率的优化,这正是1号店物流履单效率是天猫商超2倍的根本原因。

  分析来看,在建设智能仓库方面,双方着力点不一样。天猫超市的系统运行规则是基于订单拣货,他这种长路径的流水线,拣货的时间会非常长,从顾客的时效来看,时间会长很多。而1号店则是打乱了单个订单的常规流程,将一段时间内的订单进行统一处理,统一拣货,到了包装环节,再行按订单分发、打包、出库。

  分析来看,1号店的PTP自动化分拣包装系统可以通过机器自动补筐,取代人工作业,在空间上将分拣与包装进行分离,将原有的分拣与包装的点对点固定的对应关系优化为不固定的多对多的对应关系,消除分拣和包装之间的相互等待问题,从而使整体的包装效率提升了30%,在包装环节就实现了“货到人”。

  这样一来,其实在一个订单上,就需要两次大数据的处理,这是对管理系统、技术的考验,但带来的却是效率的提升。订单不多时,效率的差异化还不明显,但是越是当订单洪峰出现时,其中的差别就一目了然。

  想像一下,当订单迸发时,如果中间的环节太多、路径太长,很容易出现阻塞。在仓库内部就已经拥堵了,还谈什么效率?

  目前,1号店基于PTP系统,很多订单从下单到出库,基本都是在2小时之内完成。而在这次8月商超大战中,1号店这一PTP系统更是发挥了作用。

  据1号店数据显示,8月大促以来,其整体新客增加数量是去年同期的1.5倍,尤其是在猫超大本营华东地区,1号店的新客户数量增长迅猛,与去年同期相比,浙江地区新客数达到同比的近4倍、江苏地区新客数增长超过200%、上海地区新客数增长也翻了一番。而在两方的新战场华南地区,1号店在广东地区的新客数同比去年增长191%。

  大战促销,如果没有后方的智能物流保证,只能是卖得越多,服务越差。可以说,1号店早已建成的PTP 自动化分拣包装系统,不仅证明了1号店的技术实力,而且其对商超物流的透彻理解,更是1 号店多年经营商超品类的优势使然。

  寰寰姐家里已经堆积了无数的纸箱,这是各家电商送货之后留下的箱子,有时,我甚至都在想,你们的用心服务我明白了,但是只用一个袋子就好了,因为这么多纸箱,这是多大的浪费?心痛。

  纸箱甚至冷藏食品还有保温箱,的确是很好的服务,但是如何做到环保?在诸多电商中,我只看到了1号店的努力。

  在1号店华南物流中心,很多1号店的包装箱或品牌厂商商品包装箱上面都印有一个绿色环保标识,据李亚平介绍,这是1号店2013年1月就推出的“纸箱回收项目”。

  数据显示,一棵10年树龄的松树,大约可以制作625个纸箱。每回收1吨废纸可造850公斤好纸,可节省木材300公斤,比等量生产减少污染74%。截至2016年6月,1号店共拯救树木1800000余株。“自从实行纸箱回收项目之后,我们的包装成本降低了近30%,既贡献了社会又为公司创造了经济效益,一举两得。能够确保包装纸箱循环利用,这也是自营物流的巨大优势之一。”李亚平如此说到。

  在电商行业竞争激烈的今天,当所有电商不惜成本,都用更大更好的纸箱给消费者留下好印象之时,1号店这样的环保努力,其实是树立了电商行业的大格局。

  希望电商行业能有更多的1号店的做法,这让我等消费者也能得到环保上的安心。

  物流最后一公里的竞争,已经决定电商未来的关键环节。从前面的分析中,我们不难看出,1号店的优势在于,高效自营+PTP领先技术,才是商超物流发展根本。

  电商竞争只是行业发展的一部分,其实就算没有竞争,而更好的服务消费者,才是一家企业的基本出发点。在商超竞争没有打响之前,1号店的华南运营中心、智慧物流早已经进行,这是真正服务消费者的思路。

  而天猫基于应战,刚刚将广州智能仓投入使用,这一动机本身就失了“逼格”,更何况,没有技术实力的智慧物流,也没有竞争优势。

  物流履单效率是天猫商超2倍,1 号店做到了,这背后有对商超物流的深刻理解、有技术实力的保证,更有环保的大格局,这其实都是引领商超发展的未来方向,这才是更值得整个行业思考的关键点。

 
 

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