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新店开业便人气爆棚场景化体验营销成妈咪全知
2019-09-30 06:00 来源:亚游集团   

  原标题:新店开业便人气爆棚,场景化体验营销成妈咪全知道杀手锏众所周知,受新生人口下降、消费升级等因素影响,母婴市场需求萎缩,大批连锁门店业绩因此出现了断崖式暴跌。但有家在9月7日新开业的母婴新生活体验

  众所周知,受新生人口下降、消费升级等因素影响,母婴市场需求萎缩,大批连锁门店业绩因此出现了断崖式暴跌。

  但有家在9月7日新开业的母婴新生活体验馆却大反其道,在“三无”即无顾客基础、无地推、无传单等传统推广的情况下,仅通过萌百格线名会员到店消费体验,堪属实体零售市场寒冬之下的完美逆势增长。它,就是刚刚正式开业的妈咪全知道母婴新生活体验馆福建旗舰店。

  这也不由得让人好奇,作为新生母婴零售服务平台的妈咪全知道为何会有如此巨大的人气?

  花开两朵,各表一枝。妈咪全知道是一家积极倡导母婴家庭品质新生活理念的母婴零售服务平台,并率先在行业中提出“5B母婴新生活”标准,即“更美好(Better)、更平衡(Balance)、更宽广(Breadth)、更精致(Beauty)、更真我(Be yourself)”。

  而为了将此品牌理念进一步落地,其还一改传统母婴门店死板的卖场形象,将高颜值、精致、设计、多元化、美好等词汇融于一身,打造了全新的娱乐+购物场所。上述的新生活体验店,正是妈咪全知道构建全新的母婴家庭品质生活生态圈的模板产品。

  自然,满足消费者购物需求依旧是母婴零售店的基本要素,因而妈咪全知道在入店的一层卖场区,不仅分别针对于宝妈、宝宝不同的消费群体,上架有齐备的奶粉辅食营养品,更是搜罗了诸多集好吃、好用、好玩的新奇特热销产品,并提供护肤品以及美容服务等项目。

  除却此点外,其还主动、自发地为消费者提供场景化的沉浸式体验,让消费者从细节处全方位地感受了解,妈咪全知道努力成为一家有温度的母婴零售服务平台的执念。

  譬如,在二楼一角,妈咪全知道贴心地设有换鞋区以及储藏区,让宝妈与宝宝能全身心地放松入场。而除了这犹如反斗城这般琳琅满目的玩具区,避免熊孩子一时兴起买玩具回家却沦为摆设的尴尬外,妈咪全知道还设立有别具一格的神奇生日party屋,为宝宝提供了一个除家以外能与小伙伴们进行花样庆生的新颖之地。

  自然,对于宝宝最向往的沙滩,其在引进之后也进行了一个细节化处理,特地选用最贵的扁柏来代替沙子,让宝宝在体验玩沙乐趣的同时又不用担心满身黏沙或者有迷眼的风险。与此同时,依照身高定制的模拟厨房、能实现王子/公主梦的cosplay化妆间等等场景式体验,可谓是一应俱全。

  即使在进门处洗手池这样的小细节上,妈咪全知道也花了大量心思。最后呈现出来的Hello Kitty洗手池让人不由得少女心泛滥,并且一旁放置的外形为呆萌小狐狸的洗手液,不仅颜值高而且还是自动感应的,无需按压、接触,拒绝二次细菌入侵。

  对于宝宝而言,这里就是游乐的天堂,对于妈妈们而言,这里就是一个放松之地。而这些充满科技感又不乏童趣的产品,自是使得一众小朋友爱不释手。但更为便捷的是这些心仪的产品均可在扫码后,直接在萌百小店进行下单购买,在离店的时候可直接提货带回家。

  也正是因为诸如此类的产品品类和服务项目的增加,消费场景从单一化的母婴向多元化的家庭蔓延,在单店内即可实现单场馆多场景的体验,致使妈咪全知道的客单价和坪效都非常的高。所以尽管它比一些巨头连锁企业晚出生十年,却能成为异军突起的黑马。

  由此可见,妈咪全知道以倡导“新生活理念”的体验式服务,用创意和设计营造品质家庭的感觉,让消费者在这个环境中不知不觉地被“妈咪全知道文化”所感动,从而促进了转化率。这也正好印证了消费升级下,商品产生的感官体验、附加值成为诱发消费行为的重要因素。

  换而言之,该新生活体验店“火爆”的背后,影射而出的是消费标准的改变,经济和实体产业的高速发展,让人们的消费观得到重构,低价和促销不再是撼动消费者心神唯一的密钥,产品赋予的个性表达、群体归属和情感认同亟待满足。

  正如妈咪全知道品牌负责人所言:体验营销的初期是娱乐,中期是情感,后期则是文化。以实际体验调动顾客对产品的情绪和感动,从而形成与顾客行为相关联的品牌认同,使妈咪全知道与消费者的关系,不只停留在表面,而是建立了更长久的粘性关系。

  然而就目前而言,很多母婴门店在此点上依旧处于薄弱状态。据不完全统计,目前国内有35万余家中小母婴店,超过半数处于亏损状态。正是深谙此痛点,妈咪全知道提出了包含母婴新生活体验馆在内的五大着力点和六大赋能(“产品+、内容+、系统+、营销+、人才+、形象+”)来重塑母婴零售生态,为中国50000+社区母婴店强力赋能,使每一家门店都成为母婴家庭品质新生活一站式服务中心。

  不可置否,场景化体验营销将妈咪全知道新生活体验馆从传统卖场固有模式中跳脱出来,形成自己独有的商业模式。希冀其能在“让每个母婴家庭享受品质新生活”的初心坚守下,持续用全新的战略思维为中国母婴门店赋能。

  本文为企业宣传商业资讯,仅供用户参考,如用户将之作为消费行为参考,凤凰网敬告用户需审慎决定。

 
 

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